AI & Work

AI 有两种完全不同的用法,大多数人只知道一种

几周前,我发现自己在向一个聊天机器人请教马格努斯·卡尔森为什么在国际象棋上如此强大。

不是工作需要,只是周日下午的好奇心。它说得相当好——清晰地解释了他的残局精准度、心理手段,以及他把大多数特级大师会接受的平局局面生生磨出胜机的能力。

那种互动,就是大多数人提到”用 AI”时的意思:你问什么,它解释什么。很有用,就像一个博览群书的朋友,只是随时都在,而且永远不会厌倦你的问题。

但过去几个月,我开始用 AI 的方式完全不同。而这两种方式之间的差异,开始变得比我预期的更重要。


我在 samyongzhi.com 写文章。整个网站其实是用 Claude Code 建的,这部分我已经搞定了。但对于内容方面——写草稿、校对、把文章翻译成印尼文、找到一篇文章的正确角度——我仍然在 Claude 的聊天界面或 ChatGPT 里做,然后复制结果,粘贴到对的地方,再回到 Claude Code 做技术部分。一直在工具和窗口之间切换。

我最近意识到的是:那些切换完全没有必要。Claude Code 也能处理内容工作,只要上下文在那里。我设置的记忆文件意味着它已经知道我的写作风格、我的受众、我文章的结构,以及我翻译版本遵循的印尼语惯例。不需要我重新粘贴任何这些东西,它已经在那里了。


发布一篇文章涉及的步骤比大多数人意识到的更多。实际流程是这样的:

写草稿 → 把它翻译成印尼文(因为太太是印尼人,我的读者中有一定比例是印尼人)→ 用新文件更新网站代码库 → 把那些变更推送到 GitHub(这会自动触发网站的实时更新)→ 然后把文章同步到 Notion(我用它作为个人档案和参考)。

五个步骤,每个都涉及不同的文件、不同的工具或不同的系统。通过聊天界面来做,你仍然要自己完成大部分的”移动”。AI 给你输出,但它不会真的移动任何东西。


帮助我理解这个区别的类比:

用聊天 AI,就像在会议室里跟承包商汇报。你描述工作,他们给你一个方案或草稿,你把它带回”施工现场”自己执行。

用智能体,就像有人坐在你的桌边。他们可以打开你的文件,看到实际状态,然后直接做下一步。

底层能力一样,体验完全不同。

对我的发布工作流来说,这意味着我可以描述我需要什么,然后看着它走完整个流程:草稿、翻译、创建对的文件、推送到 GitHub、更新 Notion。不是每次都完美,但是连续的——不需要我在工具之间复制粘贴。


有一个时刻让这个转变对我来说非常具体。

Claude Code 在工作流中途不断暂停,在每一步行动之前请求我的确认。说实话,这是合理的行为。但我离开了一会儿,回来发现进程完全停了——在等我批准下一步。

出于好奇,我问 Claude Code 怎么解决这个问题。它解释说它可以更新自己的设置,然后带我看了选项:从几乎任何事都要请求许可,到以更大的自主权运作。

我停了一下。我刚刚向一个工具请教了如何给它自己更多自由行动的空间。它直接回答了,列出了权衡,让我决定。

这不是我对聊天机器人的认知。这是不一样的东西。


我的女儿们七岁。她们用 AI 的方式,和她们这个年纪的大多数孩子遇到它时一样:问问题,得到答案,继续。就像我小时候用 Google 一样,只是更快,更像对话。

但她们作为成年人实际会使用的工具,看起来会更像我上面描述的那样。不是”问它什么,得到一个答案”,而是”描述一个目标,让它把步骤走完”。

那需要的技能不是技术性的——不是知道怎么编程或理解语言模型怎么工作。而是知道如何把一个目标分解成清晰的步骤,如何把你真正想要的东西描述得精确到足以让某个东西去执行,如何审查回来的结果并判断它是不是真的对。

这是问题分解。这是把批判性思维应用到你自己没有产生的输出上。我们现在就可以教这些——在和 AI 完全无关的情境下,在孩子需要指挥一个智能体走完复杂工作流之前很久。


大多数人对 AI 的心智模型是围绕聊天界面建立的,因为这是大多数人花时间接触过的东西。工具已经走到了比心智模型更远的地方。

值得注意一下你实际上在伸手拿哪个,以及那个任务是否真的适合它。

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